Die Rail Cargo Group (RCG) – die Güterverkehrssparte der ÖBB – bietet mit dem Spezialprodukt „Balkan Express“ seit Jahren eine Bahnlogistikverbindung zwischen west- und mitteleuropäischen Wirtschaftszentren und den Ländern Süd- und Südosteuropa sowie den GUS-Staaten. Bahntransporte werden dabei in Einzelwagen, Wagengruppen oder Ganzzügen abgewickelt und fahren regelmäßig nach Bulgarien, Mazedonien, Serbien, Griechenland, in die Türkei und darüber hinaus. Nun wurde in Budapest ein eigenes „Dispatcher-Center“ implementiert, um die Abwicklung für die Kunden der RCG weiter zu vereinfachen.
Bis dato wurden Sendungen aus ganz Europa Richtung Balkan an mehreren Knotenpunkten wie Villach, Budapest, Sopron, Štúrovo oder Belgrad in Zügen gebündelt und weitertransportiert. Seit Jänner 2018 erfolgt nun die Shuttle-Zugbildung zentral in Budapest und ermöglicht somit eine vereinheitlichte Abwicklung der Verkehre von und nach Südosteuropa.
Das neue „Dispatcher-Center“ in Budapest garantiert laut der Rail Cargo Group einen reibungslosen Ablauf der Transporte. Durch eine rasche Zugbildung und eine bis ins Detail getaktete Planung werden Wartezeiten effektiv reduziert und die Transportdauer nachhaltig um mehrere Tage verkürzt. Darüber hinaus bietet der Sammelpunkt eine professionelle Unterstützung beim Wagenmanagement und ergänzende Dienstleistungen. Das zusätzliche Leistungsangebot reicht dabei von der Vor- und Nachlauforganisation bis zur Zollabwicklung im Bestimmungsland.
